Q：登录音平商城总是无法链接，这是怎么回事？
A：请您先刷新一下；或者检查一下网络是否正常，能否登录其它网站，如果以上两种方式都无效，还有一种情况是网页正在更新，可能会影响您的浏览，还望能谅解。
Q：音平商城是正品吗？
A：音平商城郑重承诺：本网站所售出的所有商品均为该品牌的正规经销商、代理商所出售的真品、正品。所售商品，保障消费者利益。即使是从厂家或者总代理采购，音平商城对于采购货物也均事先检验，确定质量、包装正常之后再出售。
Q：如何付款？支持货到付款吗？
A：音平商城支持在线支付，货到付款，现金支付，邮局汇款，银行转账，详细请了解“
支付方式”
Q：我的订单已经下了几天了，为什么还收不到货？
A：如遇此类情况，建议您可以在“我的音平-订单查询”内查询订单状态，如有疑问可联系音平商城客服进行咨询。
Q：缺货商品什么时候到货？
A：您好，缺货商品暂不能明确具体到货时间，请您随时关注商品页面信息；您可点击商品详细页 "到货通知"按钮 ，
进行缺货登记，一旦有货，客服会一时间联系您。
Q：为什么客服电话有时拨不通/客服回答速度很慢？
A：非常抱歉！可能同一时间咨询客户太多，客服团队一时间无法及时回复，如果有接听等候时间较长，回复较慢的情况出现，请您稍等片刻，我们会尽快给您回复~
Q：我买的商品有质量问题，怎么办？
A：您收到的产品在保证期内因质量问题产生的退换货需求，请联系
音平商城客服退换货事宜，音平商城将在确认商品存在质量问题后提供退换货服务。
Q：如果我对你们的服务不满意，或是提建议，我怎么联系你们呢？
A：欢迎您向我们提宝贵意见，你的满意是我们前进的目标。
如果您对我们的服务有任何建议或不满， 请
点击此处进行反馈，或可致电0752-2072638，服务时间为08：30－23：00。我们将在1-3个工作日内给予回复，非常感谢您对音平商城的督促和支持。
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