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2013年春节客服与配送服务公告

2013-01-29 11:46

亲爱的音友:

    2013年春节长假期间,音平商城客户服务、配送和自提服务安排公告如下:

    一、客户服务安排

    400客户服务热线、在线客服:2月10日(正月初一)至2月12日(正月初三)暂停提供服务;2月13日(正月初四)起恢复正常。

 

    二. 配送服务提示

    1. 由于在春节期间部分地区可能遭受恶劣天气影响,导致当地高速公路封闭,订单配送可能会有延迟。如您在音平商城购买的商品未能按时到达,请您耐心等待,我们将全力尽快为您配送。

    2. 如您的订单中包含由陆运提供配送的航空禁运类商品,因节日期间陆运配送提供商暂停服务,配送可能会延迟至春节长假结束后。

    3. 为了保证您订购的商品在节假日期间能及时送达您的手中,请确保在订单结算时选择节日期间您可以收货的地址。

     

    三. 配送服务安排 

    1. 顺丰快递:春节期间有配送,不能保证配送时间。

    2. EMS:春节期间有配送,不能保证配送时间。

    3. 优速快递:2月6日(腊月廿六)至2月16日(正月初七)暂停配送;2月17日(正月初八)起恢复正常。

    4. 圆通快递:2月6日(腊月廿六)至2月16日(正月初七)暂停配送;2月17日(正月初八)起恢复正常。

    5. 宅急送:2月3日(腊月廿三)至2月16日(正月初七)暂停配送;2月17日(正月初八)起恢复正常。

    6. 天地华宇:2月4日(腊月廿四)至2月23日(正月十四)暂停配送;2月24日起恢复正常。

    7. 佳辉物流:1月26日二级城市暂停配送,1月28日省会城市暂停配送;2月18日(正月初九)起恢复正常。          

    以上放假时间仅做参考,具体的停运情况视不同地区而定。

 

    四. 上门自提服务安排

    音平商城自营自提点:2月10日(正月初一)至2月12日(正月初三)暂停自提;2月13日(正月初四)起恢复营业。

 

    感谢您对音平商城的支持与厚爱!音平商城恭祝您新年快乐,万事如意!

 

 

音平商城

2013.01.29

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