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【重要通知】2020年春节期间客服及物流时间调整通知

2020-01-19 10:31

亲爱的音友们:
 
受新型冠状病毒肺炎疫情影响,音平商城客户服务和配送服务安排将进行以下调整:
 
在线客服:
1月31日至2月9日客户服务时间:10:00-18:00
2月10日起恢复正常上班时间服务:早上8:30 - 晚上23:00
 
400客服:
1月31日至2月9日 暂停服务
 
退货退款服务:
1月31日至2月9日  暂停受理 
2月10日起正常提供服务(2月7日前的订单可支持15天退换)
 
调试服务:
1月31日至2月9日:早上10:00 - 晚上21:00
2月10日起恢复正常上班时间服务:早上8:30 - 晚上23:00
 
物流配送通知如下:
1月31日(初七)起开始陆续发货
 
受疫情影响,部分货品和地区会延迟发货或快递时效延迟;
以上时间会根据国家疫情变化以及国家相关政策进行适时调整,给您带来不便敬请原谅!

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