【帮助】音平商城账户注销说明

2019-12-30 10:57

亲爱的音平商城个人消费者用户：

您在申请注销流程中点击同意前，应当认真阅读《音平商城账户注销说明》（以下称“《注销说明》”）。

请您务必审慎阅读、充分理解《注销说明》中相关条款内容，其中包括：

1、与您约定免除或限制责任的条款；

2、其他以粗体标识的重要条款。

如您对本《注销说明》有任何疑问，可拨打我们的客服电话400-700-3638联系客服

【特别提示】当您按照注销页面提示填写信息、阅读并同意本《注销说明》及相关条款与条件且完成全部注销程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销说明》的全部内容。阅读本《注销说明》的过程中，如果您不同意相关任何条款和条件约定，请您立即停止账户注销程序。

我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便，且注销音平商城账户后，您的个人信息我们只会在音平商城商城的前台系统中去除，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定，相关交易记录须在音平商城后台保存5年甚至更长的时间。

1、音平商城账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份音平商城账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料，否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用，或无法享受售后服务。

2、在音平商城账户注销期间，如果您的音平商城账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，音平商城有权自行终止本音平商城账户的注销而无需另行得到您的同意。

3、注销音平商城账户，您将无法再使用本音平账户，也将无法找回您音平账户中及与账户相关的任何内容或信息，包括但不限于：

（1）您将无法登录、使用本音平商城账户；

（2）本音平商城账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、购物记录、收藏信息等）都将无法找回；

（3）您通过音平商城账户使用、授权登录或绑定音平商城账户后使用的音平商城相关或第三方的其他服务（包括但不限于音师傅、音平乐享等）的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的余额、优惠券、积分、订单及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，音平商城无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前，务必先了解您须解绑的其他相关账户信息，具体可与我们的客服联系。

6、注销本音平商城账户并不代表本音平商城账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。