常见的一些KTV营业中点歌设备突发故障的快速解决办法

2014-02-23 13:35

 相信很多KTV老板都遇到过诸多KTV点歌设备的故障，面对这些高品质设备，我们这些“费专业人士”往往束手无策。这时候如果有自己的技术人员还好吧，让顾客等一会，就可以把问题解决，但是如果没有自己的的技术人员，那么我们只能很无奈的对顾客赔礼道歉，往往也就是这样让我们很无奈的事情影响了自己的KTV在顾客心目中的形象。
  面对这些KTV点歌设备突然发生的故障，我们要怎么高效率的解决呢？下面小编就和大家分享一些技巧，请看KTV营业中一些常见点歌设备故障的解决办法。
  故障一：KTV触摸屏黑屏，但是屏幕中央显示“无信号”
  解决办法：
①、如果投影正常播放图象,请检查连接机顶盒的VGA接头是否松动。
②、检查VGA线是否有问题。
③、如果投影同时蓝屏显示“无信号”，请检查连接机顶盒的视频主网线接头是否松动，确保机顶盒网络灯工作正常。
④、如果机顶盒网络灯不亮，请检查该房号在交换机上所对应的网线接头是否松动。
  故障二：触摸屏触摸失灵，但有图象，声音播放正常。
  解决办法：
①、屏幕上是否有烟灰等杂物，用干布轻擦处理。
②、检查机顶盒鼠标/红外接线口相对应的接头是否松动，重插接头后启动机顶盒。
③、检查连接鼠标串口线的网线接头是否松动，重插接头后启动机顶盒。
④、检查网线是否有损伤。
⑤、如果上述步骤无法解决问题，请临时使用遥控器。
  注意：一定要在不营业的时候，才能更换新的触摸屏哦！
  故障三：营业当中某一包厢突然出现死机现象，画面定格无声音，也无法进行点歌或切歌等操作。
  解决办法：
①、重新启动机顶盒
②、如果重启原配机顶盒不能解决，请更换新的机顶盒。
  故障四：触摸屏黑屏，无任何图象显示。
  解决办法：
①、检查触摸屏是否通电。
②、如果触摸屏通电后仍然无任何图象。
  故障五：营业当中全部包厢突然出现死机现象，画面定格无声音，也无法进行点歌或切歌等操作。
  解决办法：
①、检查服务器是否死机。
②、检查线路和交换机是否正常工作。
③、检查服务器是否掉盘，如果掉盘请先关闭服务器，然后找到所掉的硬盘，并把连接该硬盘的电源接头重新拔插，最后启动服务器，确定没有掉盘。
④、如果经常掉盘，请查看操作系统日志，确定是否硬盘出现坏道或是硬盘卡出现故障。（硬件问题请在非营业时间更换相应的硬件）
⑤、检查硬盘数据线和电源供电情况。
  以上就是一些KTV营业中比较常见的点歌系统和点歌设备突发故障的解决办法，希望对您的使用有所帮助！