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常见的一些KTV营业中点歌设备突发故障的快速解决办法

2014-02-23 13:35

 相信很多KTV老板都遇到过诸多KTV点歌设备的故障,面对这些高品质设备,我们这些“费专业人士”往往束手无策。这时候如果有自己的技术人员还好吧,让顾客等一会,就可以把问题解决,但是如果没有自己的的技术人员,那么我们只能很无奈的对顾客赔礼道歉,往往也就是这样让我们很无奈的事情影响了自己的KTV在顾客心目中的形象。
  面对这些KTV点歌设备突然发生的故障,我们要怎么高效率的解决呢?下面小编就和大家分享一些技巧,请看KTV营业中一些常见点歌设备故障的解决办法。
  故障一:KTV触摸屏黑屏,但是屏幕中央显示“无信号”
  解决办法:
①、如果投影正常播放图象,请检查连接机顶盒的VGA接头是否松动。
②、检查VGA线是否有问题。
③、如果投影同时蓝屏显示“无信号”,请检查连接机顶盒的视频主网线接头是否松动,确保机顶盒网络灯工作正常。
④、如果机顶盒网络灯不亮,请检查该房号在交换机上所对应的网线接头是否松动。
  故障二:触摸屏触摸失灵,但有图象,声音播放正常。
  解决办法:
①、屏幕上是否有烟灰等杂物,用干布轻擦处理。
②、检查机顶盒鼠标/红外接线口相对应的接头是否松动,重插接头后启动机顶盒。
③、检查连接鼠标串口线的网线接头是否松动,重插接头后启动机顶盒。
④、检查网线是否有损伤。
⑤、如果上述步骤无法解决问题,请临时使用遥控器。
  注意:一定要在不营业的时候,才能更换新的触摸屏哦!
  故障三:营业当中某一包厢突然出现死机现象,画面定格无声音,也无法进行点歌或切歌等操作。
  解决办法:
①、重新启动机顶盒
②、如果重启原配机顶盒不能解决,请更换新的机顶盒
  故障四:触摸屏黑屏,无任何图象显示。
  解决办法:
①、检查触摸屏是否通电。
②、如果触摸屏通电后仍然无任何图象。
  故障五:营业当中全部包厢突然出现死机现象,画面定格无声音,也无法进行点歌或切歌等操作。
  解决办法:
①、检查服务器是否死机。
②、检查线路和交换机是否正常工作。
③、检查服务器是否掉盘,如果掉盘请先关闭服务器,然后找到所掉的硬盘,并把连接该硬盘的电源接头重新拔插,最后启动服务器,确定没有掉盘。
④、如果经常掉盘,请查看操作系统日志,确定是否硬盘出现坏道或是硬盘卡出现故障。(硬件问题请在非营业时间更换相应的硬件)
⑤、检查硬盘数据线和电源供电情况。
  以上就是一些KTV营业中比较常见的点歌系统和点歌设备突发故障的解决办法,希望对您的使用有所帮助!

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